Столкнуться с тем, что трафик отклоняется частично или вообще полностью может как новичок, так и опытный вебмастер. На этом фоне теряется мотивация, ведь если вы сделал все правильно, при этом потратили много сил, времени и денег, то почему трафик отклоняют? Или понижают ставку? Причин бывает много.
В статье разберемся, в чем причины частичного или полного отклонения трафика, какие есть решения проблемы и советы для избежания таких ситуаций.
Рекламодателю важно качество трафика, который вы ему приводите. И чтобы ставка, которую он вам выплатит, окупилась. Поэтому в условиях офферов есть холды, лимиты и капы. Выплаты осуществляются рекламодателем либо через время либо при выполнении указанных условий.
В гемблинг офферах часто можно видеть тестовую лимит (капу) в 20-30 FD (первый депозит), то есть оплату трафика вы получите только тогда, когда игроки внесут 20-30 первых депозитов. Это делается для анализа активности и платежеспособности приведенных вами игроков.
Бейслайн — это размер депозита, который должен внести игрок, помимо миндепа, чтобы вы получили выплату. Бейслайн может быть внесен один раз или на протяжении какого-то времени.
Причины
Несоблюдение условий оффера
Это, пожалуй, одна их самых основных причин почему ваш трафик отклонили. Например, могут быть ограничения по ГЕО, при которых нельзя лить на какие-то определенные регионы, а вы этого не заметили — трафик отклонен, оплачивать его не будут. Может быть запрещено использование каких-то элементов в креативах, например, знаменитостей или людей определенной расы/национальности. Или например миндеп указан 10 USD, а пользователь внес сумму меньше.
Перед началом работы внимательно изучите условия оффера. Обычно там подробно расписано, что можно делать, а что нет. Ориентируйтесь на капы, лимиты, холды, и если вдруг какой-то информации вы не нашли — лучше спросить у менеджера напрямую.
Фрод
Бывает, что арбитражники пытаются всех обмануть, используя мошенничество. Для этих целей используют ботов или мотивированных пользователей, что приводит к некачественному трафику. В партнерских программах есть свои антифрод-системы, которые сразу вычисляют такого рода действия, что может привести к черному списку.
Мотив или мультиаккаунты
Если у вас есть большой объем трафика, который не приносит рекламодателю прибыль, то это может вызвать подозрения в мошенничестве. Например, если пользователи берут кредит в МФО, возвращают его через несколько дней и больше не пользуются услугами организации, то рекламодатель не захочет за это платить.
Мотивированный и схемный трафик — это категория пользователей, которая приходит за личной выгодой, например, за возможностью обмануть алгоритмы онлайн-казино. Как только они понимают, что не получат пользы от продукта, они перестают им пользоваться. Некоторые игроки создают новые аккаунты в онлайн-казино, что называется мультиаккаунтингом.
Рекламодателю такой трафик не интересен, так как эти пользователи уже зарегистрированы и привлечены кем-то другим, поэтому оплачивать их действия невыгодно.
Брендовый трафик — встречается в гемблинг, беттинг и финансовых офферах. Обычно используется в работе с контекстной рекламой, когда вебмастер указывает в ключевых словах название бренда и пользователь приходит на сайт рекламодателя по брендовому запросу. Такой вид трафика невыгоден тем, что пользователь уже и так знает про сайт рекламодателя и ищет его в поиске. Так что платить за это нет смысла для рекламодателя. Поэтому, если это не разрешено в условиях оффера, он трафик будет отклонен.
KPI в рамках теста
Для отсеивания трафика некоторые рекламодатели устанавливают KPI (капу) на время тестового периода вебмастера. Это означает, что в течение определенного времени разрешено привлекать ограниченное количество лидов, например, 20 в день. Если эти лиды соответствуют требованиям, то они будут оплачены, в противном случае остальные не будут оплачены.
Иногда эта информация не указана в оффере, поэтому рекомендуется обсудить этот момент заранее с менеджером, чтобы избежать возможных неприятностей.
Наличие чарджбеков
Случается, что вебмастер для привлечения большего количества пользователей использует способ ложной информации на креативах. А это, в свою очередь, приводит к запросам от пользователей о возврате денег.
Игрок, которого мотивировали бонусом, а в итоге он его не получил, вряд ли будет вносить депозиты. В целом, он вполне может воспринять весь оффер как скам.
Даже если рекламодатель не станет возвращать деньги пользователям, сильно страдает его репутация и оплаты трафика вам тоже не видать. Не вводите аудиторию в заблуждение — это приведет к потере бюджета.
Неактивный трафик
То есть это трафик, который не проявляет активность после регистрации или внесения депозитов.
Предположим, что целью является «минимальный депозит» без дополнительных требований (KPI). После того как вы привлекли определенное количество первых депозитов, рекламодатель проводит проверку трафика в течение определенного периода времени. В это время все лиды находятся в режиме ожидания. Рекламодатель анализирует суммы первых и повторных депозитов, средние чеки игроков и другие показатели активности пользователей.
Если после окончания периода (холда) ожидания трафик не проявляет активности после первых депозитов, рекламодатель может продлить ожидание еще на один период для дополнительной проверки. Это может привести к уменьшению выплат за уже привлеченный трафик и снижению ставки по офферу на будущее сотрудничество. Хотя в такой ситуации возможно и отклонение трафика.
Как минимизировать риски?
Обговорить все до начала залива. Менеджер всегда подскажет и ответит на вопросы, если вы что-то не нашли или не поняли. Уточняйте все, если вы не уверены. Для вашего спокойствия все договоренности можно фиксировать и в случае чего опираться на них.
Прислушиваться к фидбэку. Чтобы наладить долгое и продуктивное сотрудничество. Кроме того, имея доступ к статистике заливов других вебмастеров, менеджеры могут иметь более объективное представление о рыночной ситуации. Поэтому, если менеджер указывает на привлекательные условия оффера, но одновременно высказывает замечания по трафику и отклоняет его по мелочам, стоит внимательно обдумать ситуацию.
Следить за статистикой. Некоторые конкуренты могут скликать бюджет чужих рекламных кампаний, чтобы продвигать свои собственные. Поэтому важно внимательно отслеживать изменения в метриках. Доказать партнеру или рекламодателю, что бюджет был исчерпан ботами, очень сложно, и такое поведение может серьезно навредить репутации.
Заключение
Всегда перед началом работы читайте все условия и задавайте вопросы личному менеджеру. Срезы выплат за трафик является редкостью для тех арбитражников, которые не нарушают условия оффера и стараются работать честно. Можно бесконечно много пытаться обмануть рекла или партнерку, но в итоге в минусе будете именно вы: деньги, время и силы потрачены в пустую и отношения испорчены. Приводите качественный трафик и старайтесь выстраивать длительные партнерские отношения, в которых все будут в выигрыше: и вы, и партнерская сеть и рекламодатель.
Желаем успешных проливов и высоких ROI!
