Рекламная сеть *FB специфична. Чтобы продвигаться эффективно, нужно знать много особенностей. Анализируете аудиторию, готовите красивые креативы, выставляете финальные настройки, наконец запуск рекламы, а конверсий нет.
В статье разберем несколько причин, почему реклама на Facebook не конвертит, а также поговорим о том, что с этим делать.
Не оптимизирован лендинг
Когда ваши рекламные кампании не приносят конверсий, первым делом следует обратить внимание на вашу веб-страницу. Ваши объявления могут быть очень эффективными, но если ваш сайт не оптимизирован, вы не получите желаемых результатов.
Если у вас много кликов по рекламе, но низкая конверсия, можно предположить, что проблема именно на лендинге.
Чтобы решить проблему, сравните свою рекламу и лендинг. Убедитесь, что они согласованы друг с другом и предлагают потенциальному клиенту одно и то же. Проверьте скорость загрузки страницы и адаптацию сайта на разных устройствах.
Самое главное – убедитесь, что кнопка для совершения целевого действия, расположена на видном месте.
Неправильная настройка пикселя
Meta-пиксель (пиксель Facebook) – это основа для отслеживания и отчетности рекламных объявлений на *FB. Он связывает рекламу с вашими источниками, например, с сайтом. С помощью пикселя можно отслеживать конкретные действия пользователей.
В разделе «Менеджер событий» в Meta Business Manager проверьте, как настроено отслеживание конверсий ваших рекламных объявлений. Там вы сможете увидеть, какие действия у вас настроены. Если есть проблемы с отслеживанием конверсий, вам будет предложено принять меры по их исправлению.
Нет призыва к действию в рекламе
Каждое рекламное объявление должно содержать ясный призыв к действию, который указывает вашей целевой аудитории, что именно нужно сделать. Если в ваших объявлениях отсутствуют конкретные призывы к действию, это может привести к путанице у аудитории и они могут не понимать, что делать после просмотра рекламы, а значит с большей вероятностью могут ее пропустить. Это существенно снижает конверсию.
Включите триггеры, которые будут призывать пользователей к действию. Также не стесняйтесь четко указывать, какое действие вы ожидаете получить от человека, который будет увидит рекламу. Проанализируйте ЦА и тестируйте.
Неправильная целевая аудитория
Часто причиной низкой эффективности рекламных объявлений на *Facebook является неправильно подобранная целевая аудитория. Те, кого вы считаете потенциальными клиентами, могут отличаться от реальных покупателей вашего бизнеса. Поэтому важно более глубоко понимать свою целевую аудиторию, их интересы и предпочтения, чтобы настроить рекламу более эффективно.
Что можно сделать в этой ситуации? Помимо основного исследования целевой аудитории, стоит попробовать использовать более креативные стратегии таргетинга. Например, предположим, что вы продаёте спортивную экипировку. Вместо обычного таргетинга на людей, интересующихся спортом, можно попробовать найти узкие ниши или специфические группы людей, связанные с вашими товарами. Вы можете нацелиться на любителей определенных видов спорта (футбол, баскетбол, хоккей и прочее), или на людей, предпочитающих активный отдых, таких как путешественники или фанаты кемпинга. Это поможет вам лучше донести информацию до аудитории, которая действительно заинтересована в вашей продукции и склонна к совершению покупок.
Надоела реклама
Согласитесь, что видеть одно и то же объявление снова и снова очень надоедает. Не думаем, что вы специально хотите окружать вашу целевую аудиторию такой рекламой, которую они выберут просто пролистать.
Можно проверить, является ли это причиной низких конверсий, просмотрев отчет *FB. Посмотрите на показатель частоты в разделе «Отчет о рекламе». Частота – это примерное среднее количество раз показов рекламы одному пользователю. Чем она выше показатель, тем чаще ваша аудитория видела объявление более одного раза. Когда частота достигает значения 5-10, как правило, пора обновлять рекламу. Но помните, что если ваш таргет более узкий или вы используете ретаргетинг, показатель частоты более высокий, и это нормально.
Чтобы предотвратить усталость от рекламы, внесите разнообразие в свои объявления: изменение изображений, заголовков, текста и прочего, стоит рассмотреть использование различных форматов, таких как видео или каруселей.
Цель кампании не соответствует целям бизнеса
Эффективное использование алгоритма рекламы на *Facebook может привести к увеличению конверсий, но для этого необходимо четко определить желаемый результат. Выбор цели кампании в Facebook определяет, как система будет показывать вашу рекламу, поэтому важно правильно настроить этот параметр.
Facebook Ads Manager подчеркивает, что «цель вашей кампании должна соответствовать вашим общим бизнес-целям». На *Facebook существует множество различных целей кампании, и нет универсального ответа на вопрос о том, какую из них выбрать. Иногда может потребоваться провести несколько рекламных кампаний, чтобы определить, какая цель приводит к наибольшему количеству конверсий в вашем случае.
Для начала определитесь с основными задачами и поймите, какое действие вы ожидаете от аудитории после просмотра рекламы. Затем выберите цель, которая наилучшим образом соответствует вашим ожиданиям.
Маленький бюджет/низкие лимиты
Вы знаете, что свои затраты на рекламу нужно контролировать, но не стоит ограничивать свои РК слишком низким бюджетом или строгими лимитами. Это может привести к тому, что объявления просто не будут показаны пользователям.
Если вы используете ежедневные бюджеты с ограничением расходов на кампанию, ваши средства могут быстро исчерпаться, при этом возможности для конверсии будут ограничены. С другой стороны, использование общего бюджета на весь период кампании может привести к тому, что ваша рекламная кампания исчерпает выделенные средства до того, как вы сможете максимально использовать возможности для конверсий. Часто низкая конверсия связана с тем, что бюджеты и лимиты расходов не соответствуют средней стоимости клика.
Конечно, выделение больших сумм на рекламу не всегда возможно, и это нормально! Однако имеет смысл иметь более гибкий бюджет для рекламной кампании.
Мало времени
Все знают, что самое сложное в работе с рекламой – это терпение!
Каждая кампания в *Facebook проходит «период обучения». В это время алгоритм *FB тестирует различные способы показа вашего объявления для достижения максимальных результатов. Это и может приводить к низким конверсиям.
Длительность этого периода может варьироваться в зависимости от целей вашей кампании, но обычно он занимает до двух недель. Рекомендуется давать РК до 30 дней, чтобы собрать как можно больше данных, а потом уже делать выводы. Поэтому решение одно – подождать и не принимать поспешных действий.
Заключение
Работа с рекламой в *Facebook процесс сложный и небыстрый. Причин, почему нет конверсий может быть в разы больше и каждый случай уникален и требует индивидуального анализа. Главное, что все можно исправить или улучшить. Желаем успехов в рекламных кампаниях и, конечно, конверсий.
* Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
